海尔为何改变市场策略
我们首先回顾一下在此之前海尔在空调市场的策略:主打中高端,具体做法是利用海尔体育和服务口碑抢到市场,同时利用接二连三的新概念、新技术和新功能产品领导行业潮流,进而成为标准的制定者之一,以争取并保持领导者的地位,例如,2002年的智慧眼、聪明风等健康空调,2003年的氧吧空调和今年刚刚上市的除菌光氧吧,都是这方面的代表作,成为既叫好又叫座的产品,据说在高端市场海尔拥有近70%的市场份额,在中端市场占到了40%~50%的市场份额。
海尔为什么会从中高端着手,而不是低端或全面开花?首先,可能是海尔觉得中高端的定位与海尔在国内整体的中高端体育形象比较吻合,(尽管在国外它可能只是一个中低端的体育),这样既不影响体育定位,又可以在中高档市场上“套现”一些体育价值;其次,海尔空调在其国际化中扮演了一个比较重要的角色,而在欧美市场,消费者的需求超越了基本的功能诉求,转而追求较高生活品质,海尔正是由于上述一些创新才在国外市场上赢得了一席之地,如果将这些产品销往国内市场,不必在产品线上做出额外的安排,相当于是国际化的一个附加收益;第三,国内空调市场一直处于最基本的功能满足性阶段,进入门槛较低,导致竞争激烈,一些二三线厂商由于不必考虑长远发展,为了销量进而是建立在多销上的薄利而不惜大打价格战,同时它们在服务和渠道方面也不必考虑长远影响,进而又可以挤出一部分利润,这时,海尔若介入低端市场,可能是一个吃力不讨好的事情:尽管在短期内通过价格让利可以占领一部分市场,但这等于是透支本来应该属于它的市场——想一想,当用户以很低的价格购买它的质量和服务都较好的产品后,应该等到什么时候才能向他们推销第二台空调呢——上海vi设计公司相反,如果用户购买的是那些靠不住的产品,则在其下一次购买时,海尔肯定会占有优势,尽管它的价格可能比其他体育要高一些!
那现在为什么海尔又大张旗鼓向低端市场施压了呢?大概是因为它认为时机已经成熟:首先,经过这两年的洗礼,国内的二三线厂商处境越来越不妙,这时正是一举“歼灭”它们的大好时机;同时,消费者的生活水平有了很大的提高,而空调的整体价格又有了较大幅度的降低,这时,消费者会转而购买产品功能、品质、服务和体育都较好的产品,比如海尔;最后,海尔自身对成本的控制也可能有了一个较大的提高,据说这次推出低端产品时,它打出的口号是“在同等的价格下,做到产品配置比对手高,而相近功能下,价格又比对手低”。这与当初宝洁在洗衣粉市场的做法有异曲同工之妙:它通过成本的降低,与国内洗衣粉厂商展开了价格战,把大部分对手挤出了本该属于自己的领地。
剩下的问题是:海尔能取得宝洁在洗衣粉市场的成功吗?
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