中国空调市场充满腥风血雨。作为入市元老，经历枪林弹雨后，眼看同业一个个倒下，众多晚辈冒头上来，春兰依然稳坐一线体育交椅，的确非常不简单。

    战略大师波特指出企业有三种基本战略：总成本领先战略、差异化战略、目标集聚战略。春兰无疑选择了差异化战略。实现差异化有许多方式：体育形象、技术、质量、客户服务、经销网络等等。当然最厉害的就是使企业在多个方面都能标新立异，与众不同。

    春兰就采取了多管齐下的差异化战略。在技术方面，春兰拥有中国空调业最高的技术水准。如春兰空调的静音技术，不但在国内首屈一指，更作为中国家电业的代表性科研成果，在国际家电业最高技术讲坛上海商标设计公司上进行交流。在质量方面，春兰最早通过ISO体系质量认证，推行6σ，其创造的空调平均连续运行6万小时无故障的记录，至今无人能够打破。在服务方面，春兰每年在售后服务上的投入约4-5亿人民币。去年底，中央电视台举办了"家电售后服务消费者满意体育"评选活动，有200多万消费者参加投票选举，春兰"金牌服务"当之无愧地登上最高领奖台。最后在体育方面，春兰顺理成章的建立"产品无缺陷、服务无瑕疵"的体育形象。成功正来源这正确的战略选择和正确的战略执行。

    山雨欲来风满楼。空调号称是中国家电市场最后一块肥肉。北有海尔，南有格力、科龙、美的，西有新科一干巨头虎视眈眈，更有号称"价格屠夫"的格兰仕携20亿巨资杀到。空调市场的竞争将日趋激烈，价格走低将成为必然趋势。

    差异化战略能提高顾客忠诚度，获得较高利润，但却无法协助春兰夺取更大的市场分额。如何在厮杀中一马当先，是摆在春兰面前的新课题。