全球金融海啸对各个地区及各个领域带来的冲击是所有人始料不及的。在这次全球经济大地震中，很多行业都宣布进入冬天。公关业的发展是否会止步不前？企业是否会压缩公关预算？明年客户是否还会续约？这一切都为公关人所关注。

　　在9月11日“问题奶粉”事件曝光后，整个行业面临着巨大的危机。有人问我，这个行业以后还有前途吗？我告诉他，有一个事实是不容忽视的，那就是今后人们还将继续消费牛奶。当前危机公关的核心是树立消费者的信心，让消费者回到市场继续购买牛奶；未来公关的核心是重塑企业体育形象，以全新的企业形象面对消费者。

　　面对公关行业的兴衰问题，我们同样可以用这样一种思路来寻找答案。即使发生再大的经济危机，企业都是要生存的。企业和消费者的沟通离不开市场传播。市场传播是保持企业生存活力的重要手段。

　　市场传播手段多种多样，包括广告、公关、促销、活动等。广告是市场营销中最大的一笔开支，活动和促销也需要大量花费。市场需求旺盛时，广告的效果非常明显。以白酒行业为例，我们每天都可以从电视屏幕上看到白酒企业的广告，白酒消费属于非理性消费，广告对白酒的销售有充分的刺激作用。但是，当市场需求衰减时，广告的作用明显减弱。目前房地产、汽车、奢侈品等行业都受到不同程度的影响。这些行业的广告支出额自然也在下滑。同时，参展、巡展、研讨会等活动式营销传播通常也都需要较大的开支。如展览会，除了缴纳参会费外，企业还要搭建展位，制作促销品和宣传品。

　　世界经济危机如果持续下去，企业在市场传播上的投入必将受到影响。然而，公共关系作为市场传播中的后起之秀，将迎来前所未有的机遇。

　　从功能上看，公关除了影响消费者的认知、提升企业的美誉度并间接推动销售外，公关更多的还是起到和企业利益相关方的密切沟通作用。企业通过公关与政府、社区、NGO、媒体、相关行业、竞争者等之间进行沟通，从而建立良好的发展环境。

　　从预算上看，与广告支出相比，公关预算往往是企业营销预算中较小的一部分。如果企业要压缩营销预算，首先会压缩份额较大的广告支出，而公关由于其功能的不同，应该不会有太大的调整。

　　从媒体环境上看，由于互联网和其他新媒体的高速发展，企业所要面对的舆论环境也变得越来越复杂。在人人都是记者的时代，保持与各方的沟通显得尤为重要。

　　从企业需求上看，危机公关、企业社会责任、新媒体传播等都是当前企业传播的热点话题。企业通过广告制造知名度，更要通过公关手段打造美誉度。公关已经被众多营销人看成是体育的保护者。

　　从市场结构上看，市场已进入细分市场和个性化市场。通过分析受众，公关可以做到对受众的精确定位，是小众传播。同时，公关更是一种互动式的传播，是当前企业在传播中的明智之举。“王老吉”在抗震救灾过程中，充分迎合网民的情绪，一个“封杀王老吉”的帖子，就把网民的积极性调动起来，可谓四两拨千斤。

　　从全球发展来看，世界经济今后的发展更依赖中国。2010年的世博会以及亚运会，也将给中国带来持续发展的机会。很多跨国公司，不仅没有削弱投资，还计划加大在中国的投资力度。国际企业一向擅长应用公关手段塑造企业体育形象，谁能够把握好跨国企业的需求并

　　帮助他们做好本土化服务，谁就将赢得更多的机遇。

　　最后，从公关的工作性质来看，公关行业不像地产行业、金融行业有发大财的机会，但是，其抗风险能力也比较强。无论经济环境的好坏，企业都需要公关服务以持续塑造体育以及与利益相关方建立良好的沟通。

　　经过十几年的发展，中国公关业进入体育化和专业化时代。无论跨国公司还是本土企业，他们都越来越重视公关的作用，而公关业在长期的发展中也积累了大量的专业人才和优秀的公关公司。公关人应该抓住机遇，面对经济危机，积极为企业进行有效公关。

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