从老牌国营企业起步而来的上海服装(集团)有限公司，1999年出口1.92亿美元，其中自营出口1.19亿美元，位居全国服装同行的第一。该企业荣获了2000年中国出口企业成就奖之出口业务突破华东地区奖，并曾获上海市授予的出口贡献一等奖等多个奖项。特别是在服装市场空前低迷的1998年出口创汇1.8亿美元，占上海市服装出口总额的5.6%。取得如此优异的出口业绩，主要得宜于该企业有力的转动了外贸改制和企改制的两只车轮。

    在传统的外贸运做模式下，上海服装(集团)有限公司大力创新了这个外贸业务的运做方式，培育外贸新的增长点，提高外贸运行质量。该司副董事长徐耀中先生介绍，针对中国外贸公司由客户构成的、局部的、任务单一的全球销售网络，上海服装在企业适时实施了外贸业务的风险防范和资金安全运做制度，从而提高公司外贸业务运行的质量。

    同时，上海服装采取了许多措施，改变了外贸单一运做的传统方式。对外多方位开拓市场，培育新的外贸增长点，如变“产地销”为“销地产”，在中南美、东南亚新设境外生产企业。同时为逐步实现业务从“数量型增长”到“高新技术改造型”的战略转变，公司依靠技术创新推动关键技术及重点产品的发展，利用重点产品带动高新技术改造传统产业，并在情报、科研、设计、生产贸易、检测、教育和时装表演等产业链进行综合考虑和投入，从而形成了集纺织、印染、服装、鞋、帽、服装机械配套的生产贸易体系。

    上海服装是中国最早实施现代企业制度的国有企业之一。“现代企业实施最大的收益就是改变了原来的决策层与经营层在一起的局面。”徐耀中说，“这样重大决策的原则性和经营管理的灵活性都同时得到了加强。”特别是公司在分配机制上一直在进行创新改革，如逐步实施员工群体持股、业务风险基金等，将个人利益和企业利益捆绑在一起，让激励和约束相结合，真正逐步完善了现代企业管理体制和运行机制的结合。

    利用分配制度完善激励机制采取了很多措施，如动态分配体系，一方面让员工入股分红；另一方面，打破了员工每月固定工资、年终拿奖金的方式，采用动态的毛利分成。同时，传统的其它福利，如职工分房制度也进行了调整和改革，员工分房要经过集体的讨论，费用有部门自己负担。用实际的制度和体系来做到“公与私互利”的状态。其中风险基金主要来自直接收入，目标是为了防范外贸业务中的坏单，但它同时属于部门留成，可以用于分配。

    在服装行业，很多业界人士认为中国加入WTO后，对这一行业来说是“利大与弊”。然而徐耀中提醒：“盲目地利大与弊危害不可小视。”他接着分析：现在世界各国的客户都是按照我们的游戏规格在做“外贸”，加入WTO后，中国的外贸应按照世界市场的游戏规则来做，这是中国的外贸企业一直没有改过来的关键问题，也是所有中国企业的问题，所以说加入WTO是巨大的挑战。其次，在知识经济时代，知识加信息，虚拟网(互联网)加实际网(世界性销售网络)，都需要传统的贸易和管理方式与高科技手段进行最快最好的嫁接。这一点，又是中国外贸行业，也是所有的中国企业的薄弱的一环，所以加入WTO的挑战性不可小计。

    但是机遇往往与挑战并存，为抓住WTO带来机遇，外贸公司起码应进行如下四个方面的更新：

    1)外贸运做方式的更新：现在的在自家门口做外贸的方式应更新为走到世界市场上去做。2)外贸公司的客户群要更新：现在绝大多数外贸公司都是在与一些中低档客户做业务，他们需要更新客户目录，将主要与中高档客户打交道。3)外销员的业务技能要更新：现在的外贸业务主要依靠外销员的人力操作，将要尽快更新为人机操作，以网络为平台。4)外贸企业的管理体制要更新：要建立两个保证体系，即体制与机制，体制是现代企业制度，机制是现代企业运行机制。

    总而言之，对中国的外贸企业管理者和外销员来说，只有“跳出外贸来看外贸，站在世界的高度来看外贸”才能有清晰的视野。

受访人：徐耀中 副董事长
上海服装(集团)有限公司
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