2005 -2012年这八年，灵活办公行业的全球领导者雷格斯公司（Regus），在大多数时间里持续实现了获利型增长，并且在始自2008年的全球经济危机中成功扭转了短暂的负增长局面（参见图“雷格斯的获利型增长”）。

　　作为领先的工作场所解决方案供应商，雷格斯为客户提供的产品和服务包括实体办公室、虚拟办公室、专业会议室、商务贵宾室以及全球最大的视频会议工作室网络。

　　每天，有超过100万名客户使用雷格斯分布在全球100个国家600座城市中1,500个办公场所的设施，随时、随地、随意地工作。雷格斯的增长炼金术是，打造网络战略，教育并引导客户。2006 年，这家公司的CEO马克· 迪克松( Mark Dixon) 就对股东们表示，雷格斯的战略目标就是获利型增长，而实现获利型增长的战略举措包括扩展网络和发展公司体育。

　　创建网络战略

　　酒店向客人提供的是客房，类似地，雷格斯向客户提供的是工作站，客户借助工作站里的设施和服务，完成各项工作任务。犹如多个客房组成一家酒店，在雷格斯，多个工作站组成一个商务中心。

互动话题：灵活办公，你敢于尝试吗？

　　2012年，雷格斯在99个国家拥有1,411个商务中心，共有204,459个工作站。而在2006年，这张网络只包括64个国家、790个商务中心和120,108个工作站。七年之间，这个网络所覆盖的国家、商务中心和工作站的数量，分别增加了55%、79% 和70%。在扩展网络上，雷格斯的目标是到2014年，至少拥有2,0 00个商务中心。

　　雷格斯把它的商业网络，按照业务、地理属性及市场潜力，划分为美洲，欧洲、中东及非洲，亚太以及英国这四大区域。前两个区域是传统的划分，亚太是新兴的生机勃勃的区域，英国则因为拥有雷格斯上市的伦敦证券交易所而单独划分为一个区域。

　　在中国，雷格斯扩展商业网络可谓表现抢眼。从1995年在北京燕莎中心开设了亚洲第一家商务中心，到2004年在中国拥有10个商务中心，再到2012年达到60家，最近九年间增加了500%。

　　雷格斯的创建网络战略，用战略管理大师理查德· 鲁梅尔特( Richard Rumelt) 的观点来看，可以说是一个好战略。他认为一个好的战略既要连贯，战略要素又要互补。

　　鲁梅尔特在分析沃尔玛的成功案例时指出，沃尔玛的战略改变了传统的观察视角，重新定义了“店面”。所谓沃尔玛门店，指的不是单个的店面，而是所有店面形成的网络，各种信息和管理经验在整个网络之间自由流动。换言之，沃尔玛管理模式的基本单位是整个网络，而不是单个店面。

　　沃尔玛式的网络原则也体现在雷格斯的网络战略中。雷格斯分布在全球各地的工作站采用统一的技术和标准。雷格斯要求新开设的商务中心，要与原有的商务中心形成互补协同的网络。

　　雷格斯东亚区总裁韩蓝霆( Hans Leijten)说：“比如在珠三角，香港、深圳、广州出现了互补和融合的趋势，并辐射到周边的第二级城市。我们既在这些主要城市开设商务中心，也在二级城市开设商务中心，从而形成互补的关系。”

　　教育并引导客户

　　全球经济危机发生后的2009和2010年，雷格斯遭遇了销售收入负增长(参见图“雷格斯的获利型增长”)。这多少有违常理，出人意料。雷格斯公司提供的灵活办公产品和服务有助于它的客户削减其运营成本，这种反经济周期的业务按理来说会在经济危机时期逆势上扬。可是雷格斯公司为什么反而会出现负增长呢？

　　在雷格斯看来，主要原因是潜在客户对雷格斯、对其产品及服务了解得不够，或者对灵活办公行业了解不够。作为回应，雷格斯通过发布大量的调查结果，对潜在客户进行产品服务及行业知识的教育，引导他们的需求偏好。

　　雷格斯对潜在客户展示全球灵活办公行业的发展趋势及其对客户带来的好处。比如，根据I DC 的研究，到2013 年底，全球将有12 亿人口采取灵活办公的方式。

　　雷格斯利用自身的全球网络资源进行大型调查。比如根据其2012年2月的全球调查结果，全球有72%的企业表示，灵活办公提高了生产效率；全球有68%的企业表示，灵活办公直接有助于改善经营利润；中国有66% 的受访者表示，与以前相比，他们需要在出差途中完成更多工作；中国有77% 的受访者表示，他们在工作时间和地点方面拥有更多的灵活性。

　　又比如，雷格斯公司开展大型的全球出口调查。2012 年10 月这家公司所做的第二次全球出口调查结果显示，从全球范围来看，企业海外业务拓展的四大挑战分别是：负担高昂的物业费用和复杂的行政事务(60%)、风险管理(4 4%)、当地税制和法规(43%) 和建立海外形象(42%)。

　　在此基础上，雷格斯进一步告诉潜在客户，雷格斯的灵活办公产品及服务在帮助他们解决调查中浮现的主要问题上能够发挥积极有效的作用，从而引导客户购买雷格斯的产品和服务。

　　雷格斯CEO 马克· 迪克松对股东们表示：“20 09 和2010 年是世界经济的重大年份，所有的企业都已经做出反应和调整以便取得进步。我们也不例外。”