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如何描述竞争者?

时间:2016-10-08 12:00:41 来源:体育建设 阅读量: 作者:海德体育咨询

   蓝色巨人将主宰整个计算机行业,引领整个信息时代吗?乔治 奥威尔的预言会成为现实吗? —史蒂夫?乔布斯

  问题+解决方案=经典的乔布斯

  引进对手(或问题)可以唤起观众的正义感,使其紧密地团结在英雄(或解决方案)的周围。乔布斯往往根据这种经典的故事模式策划激动人心的演讲。例如,在他最得意的演讲—2007年Macworld大会iPhone手机的发布会上,30分钟的时间里,他花了3分钟解释了为什么iPhone产品时代已经来临。当时,强劲对手包括当时市场上所有的智能手机,但是乔布斯认为它们都不够智能。

  苹果宗教

  营销大师马丁 林斯特龙(Martin Lindstrom)在他的《买—顾客为什么买?如何购买?买的真相!》(Buyology:Truth and Lies About Why We Buy)一书中告诉我们:“宗教—庄严高贵的传道,神秘的符号和仪式。”苹果公司的广告所传递的信息和宗教的推动力量有异曲同工之妙,都有着共同愿景和明确的敌人。

  “一般宗教信仰都有一个明确的愿景。”林斯特龙写道,“这就是说,他们都有着明确的使命,无论是达到一种完美的状态还是实现某种精神上的目标。当然,大多数公司也都有其明确的使命。史蒂夫?乔布斯的愿景规划可以追溯到20世纪80年代中期,当时他说:‘人类是这个世界上变化的创造者和推动者。因此,人类应高于电脑系统和结构,而不是从属于后者。’20多年过去了,当iPod播放器也已经售出了几百万部后,苹果公司仍然坚持这一愿景。”

  林斯特龙常年研究老牌子的共同特征。他认为,宗教和体育具有共同特征,以苹果公司为例,它们有一个共同的特征:征服共同的敌人。“有一个明确的敌人为我们创造了一种机会,我们不仅可以清晰地表达并展示我们的信仰,而且还可以将我们的忠实信徒们紧密地团结起来……这种我们主动宣布挑战的策略会吸引我们的忠实客户,引发争议,提高忠诚度,并迫使我们展开思考、争论,当然会引起购买行为。”

  强劲的对手:一种便利的故事讲述工具

  史蒂夫?乔布斯和美国前副总统阿尔?戈尔都转变成了全球变暖问题的专家,他们有3个共同点:对改善环境的承诺,对苹果公司的挚爱(戈尔就是苹果公司的董事会成员),以及有魅力的演讲风格。

  阿尔 戈尔讲述全球气候变暖危机的获奖纪录片《难以忽视的真相》采用了苹果公司叙述故事的工具。戈尔在告诉听众解决全球变暖问题的方案之前,提出了全球变暖这一现实问题,这是目前所有人都认为亟待解决的现实问题(评论家对于他所提出的方案可能有不同的意见,但现实问题是大家所普遍认可的)。

  戈尔开始他的演讲—讲故事—为他的论点设置场景。通过向大家展示在太空任务中拍摄到的一系列地球的彩色图片,他不仅让观众得以欣赏我们这个星球的美,还引入了关键问题。

  首先,戈尔向大家展示了宇航员杰克 扬格在月球上拍下的那幅著名的摄影作品—《地出》(Earthrise),这是人类首次从月球表面来欣赏地球的景象。然后,戈尔演示了随后拍摄的一系列标志全球气候变暖的照片:冰盖融化,海岸线后退,同时还有强烈的飓风。“冰有一个故事要告诉我们。”他说。紧接着戈尔直接引进了破坏者:矿物燃料如煤炭、瓦斯、石油等的燃烧,大大增加了地球表面大气层二氧化碳的含量,造成全球性的气温上升。

  这部纪录片中让人最难忘的场景之一,是戈尔用两种颜色的线条(红色和蓝色)分别代表60万年前空气中的二氧化碳含量和平均气温水平。戈尔说:“当二氧化碳含量升高,气温也随之上升。”然后,他演示了一张幻灯片,显示二氧化碳含量在不断攀升,已经达到地球的最高历史水平,也就是今天的水平。“现在,如果你们愿意耐心等待的话,我真的想强调一点。”戈尔说着,爬上一个机械升降机。他按下一个按钮,电梯带着他升高了至少5英尺,这样他就同当前二氧化碳排放量的点平行。这引起听众一阵笑声。这显得有趣且意义深邃。“在不到50年的时间内,”他接着说,“这还将继续上升。今天在这里的一些孩子到了我的年纪时,二氧化碳含量的数字将到这里。”戈尔再次按下按钮,电梯运载他攀升了大约10秒钟。他看着图表上升的趋势,转身对听众说:“你听说过‘破纪录’吧?嗯,不到50年,在这里我们就会破纪录了。”演讲很有趣,有很强的说服力,给观众留下了难以磨灭的印象。戈尔运用了事实、数字和统计来说明道理,生动活泼,很有感染力。

  戈尔用了很多修辞方法和技巧,我们从中可以发现,这些方法和乔布斯的演讲技巧如出一辙,其中就包含引进对手的方法。两位演讲大师都在演讲一开始就引入了对手,使周围的听众围绕着共同的目标紧密地团结在一起。在乔布斯的演讲中,一旦对手得以明确,接下来就是揭秘即将拯救世界的人物—凯旋英雄—的时刻了。

  本文经中信出版社许可摘自《乔布斯的魔力演讲》一书。

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