你该怎么把节日变商机?
当我第一次对别人说:“淘气鬼,一边去(Go elf yourself)”,对方显然大吃一惊,或许还觉得有点被冒犯了。其实“Elf yourself”这个词现如今可是大为流行,听到的人往往会心一笑。
自从马克斯工作室在2006年初次创立Elf Yourself ,迄今为止已有来自七大洲、196个国家的用户用这个流行的节日网站,制作了4亿7千万个性化视频。
2012年,这些视频发展到可支持移动设备,并能进行实况转播,从而让用户能够和全球观众一起持续、实时地分享节日问候。现在妈妈也成了圣诞老人的小助手!是不是也有些同样特别的人,让你不想在每个生日或节日的时候用文字表达感谢,因为邮件实在是太没有“人味”了?
今天,我们与技术和体育的关系发生了戏剧化的变化。现如今绣着字母的手帕已经算不得什么个性化的节日礼物了。
机器被视为冷血无情,但如今却在帮我们许多人建立并维护社交关系。用传统家庭照片打印贺卡和每年雷打不动的信件已经成为过去时,数字化让我们与朋友和家人的联系更紧密,无论彼此身在何方。
人们利用技术使节日个性化,商家没理由不从中谋求商机。
让我们来看看时代啤酒和它在Facebook上的“经典假日卡罗尔”是如何做到的吧——该体育啤酒可以把唱圣歌的卡罗尔送到任何你选定的门口。十分关注细节的卡罗尔女士会察看被选城镇的天气预报,然后用口红把天气和地址一起写下来交给司机。通过最顶级的技术将谷歌街景地图与地理编码相结合,让人觉得卡罗尔是真的站在门口,身着华丽裘皮,身后雪花漫天。无论是自己使用还是为朋友送去问候,这都能让使用者觉得很特别。斯特拉就是用这样一种将趣味与庆祝结合起来的方法,让消费者忠于她的体育。
借Elf Yourself流行的东风,亚马逊公司与Jib Jab公司合作开发出一款视频贺卡。比起常规的老套纸制贺卡来,这不失为一种有趣的方式。不仅如此,这种视频还可在很多社交媒体上共享,使得每个贺卡礼物成了公司的变相宣传广告。
优衣库通过为每位用户提供折扣“礼盒”来吸引消费者。通过与格夫特艺术公司合作,优衣库创造了一种能够与其体育联系起来的独特的、难忘的东西,用优惠提升了顾客忠诚度。通过鼓励用户在Facebook和Twitter上共享图像,优衣库成功散播了带有体育烙印的节日精神。
阿迪达斯则另辟蹊径。阿迪达斯的Facebook用史努比狮子(即史努比狗狗)作为主角,将卡通角色与用户私人的朋友/景物照片一起制成个性化视频,将用户塑造成“埃比尼泽史努比”,用户可以“不吝啬”地与他人共享视频,购买阿迪达斯商品送给朋友,或发送特别的Facebook消息给那些被自己“亏欠”了的人,比如被自己忘了生日的朋友。能够做一回电影明星,在屏幕上看到好朋友和自己的瞬间,这样做无疑有点刺激又很有趣。
除了广告轰炸,商家也可以在节日里亲近消费者,体育也能成为度假体验的一部分,所以今年让我们努力把节日变成商机吧。
具体策略应该包含以下五个元素:
◆ 有意思
◆ 可分享
◆ 易使用
◆ 可定制
◆ 私人化
欲先取之,必先与之。遵循这些策略的商家会成功,也会因为与顾客进行积极互动并留下美好回忆而令消费者记忆深刻。
蕾切尔·德里沃夫Rachel Darivoff:gyro纽约分公司客户总监,gyro是一家为企业商业决策提供创意服务的机构。
本文经《商学院》许可转载。
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